Terminos de Uso 1.- Programas y scripts Todos nuestros planes disponen de permisos de ejecucion, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Easyhost.cl se reserva el derecho de desactivar con o sin aviso al cliente, cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos. 2.- Transferencia Mensual Todos nuestros planes poseen un limite de transferencia mensual, esto quiere decir, que los emails que envia o recibe y visitas a su sitio web tienen un tamano que se va descontando automaticamente de su transferencia mensual. Al superar este limite aparecera un mensaje en forma automatica en su panel de control y EasyHost.cl suspendera de inmediato el sitio o los sitios que superen su transferencia mensual, y se reserva el derecho de avisar al cliente en forma oportuna, es estrictamente responsabilidad del cliente detectar si sobrepasara su transferencia mensual. Para solucionar el problema, inmediatamente, el cliente debera enviar un email al area de soporte pidiendo mas transferencia mensual o actualizando el servicio al siguiente plan. El cliente debera pagar la diferencia dentro del mismo mes. EasyHost.cl se reserva el derecho de realizar en forma automatica la actualizacion al siguiente plan, en los clientes que detecte que sobrepasaran su consumo en el mes, y realizar el cobro correspondiente. 3.- Correo no deseado (Spam) EasyHost.cl no autoriza, no avala y repudia todo tipo envios masivos de e-mails no solicitados. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, sera inmediatamente suspendido. La aceptacion de estos terminos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de de la presente norma. En caso del no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario, de los danos y perjuicios ocasionados. 4.- Confidencialidad EasyHost.cl mantendra la confidencialidad y la seguridad de la informacion facilitada por el cliente para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Proteccion de Datos. El cliente al aceptar este contrato, acepta que EasyHost.cl pueda enviar a su(s) cuenta(s) de email informacion, boletines y publicidad de otros clientes y de su servicio de Marketing. 5.- Perdida de datos EasyHost.cl no se hace responsable por la perdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Asi tambien es responsabilidad del usuario mantener bajo respaldo sus emails en el sistema de webmail. 6- Demoras en la transferencia de dominios. EasyHost.cl no se hace responsable por demoras en registros de dominios, actualizaciones y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios. 7.- Pago del Servicio de Hosting Todos los clientes reciben automaticamente un cupon electronico de pago 10 dias antes de la fecha de pago, el no pago a tiempo de este cupon es causal de la suspension automatica del servicio, EasyHost.cl cumple con enviar de forma automatica 1 Cupon de pago 10 dias antes del pago, 1 Recordatorio de Pago recordando que aun dispone de 2 dias para pagar, 1 Aviso de Suspension de Servicio donde indicamos claramente la fecha en la cual sera suspendido automaticamente el sitio Web, En Caso de Mora o simple retraso en el pago del servicio contratado o de algun cambio de plan EasyHost.cl suspendera dicho servicio previo aviso por email. El cliente sera el unico responsable de avisar de cualquier cambio, ya sea, Razon Social, Telefonos, Email, etc. La reposicion del servicio se hara exclusivamente una vez que se paguen todos los cargos pendientes y que recibamos la confirmacion de agente recaudador, si el cliente desea que la activacion del servicio sea mas expedita, este debera enviarnos el comprobante de pago por fax o por email, no habra excepciones ni se habilitara el servicio a nadie que no haya pagado. Si la intencion del cliente es no renovar su servicio, dispondra hasta el ultimo dia de vencimiento para recuperar toda su informacion, de lo contrario una vez suspendido el sitio web por el no pago, la unica forma de acceder nuevamente a la informacion es pagando su renovacion completa. Todos los clientes Recibiran Solo Factura electronica por email previo pago, no habran excepciones. 9.- Renovacion del Servicio de Hosting Automaticamente EasyHost.cl renovara la anualidad, mensualidad, o la forma de pago de cada cliente sin aviso a este. Es de responsabilidad del cliente avisar como maximo hasta 1 semana antes del termino del contrato, via email o telefonicamente que no requerira mas del servicio de hosting. Si el cliente avisa en el mes de facturacion de no renovar el servicio, y nuestra empresa emite o no la factura correspondiente (esta sera anulada en el caso de estar emitida), EasyHost.cl emitira una factura por un total del 30% del costo total de la anualidad del servicio de hosting del cliente, dando al cliente como maximo 30 dias (1 mes desde el nuevo periodo de facturacion) para respaldar su sitio web, base de datos y cuentas de correo, para que efectue correctamente el cambio del servicio a otra empresa de hosting. 10.- Modificaciones EasyHost.cl se reserva el derecho a introducir modificaciones en las caracteristicas y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificacion que afecte a las caracteristicas tecnicas de los servicios ofertados tendra lugar directamente a traves de nuestras paginas web en Internet. Las condiciones y normas aqui enunciadas podran ser modificadas por parte de EasyHost.cl, notificandolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet EasyHost.cl, no se hace responsable ante los siguientes eventos: • Cortes prolongados del Suministro Electricos provocados por las companias electricas • Terremotos, que impidan dar un servicio optimo o completo • Incendios en nuestras dependencias ajenas a nuestra responsabilidad • Cortes de enlaces ya sean internacionales o Nacionales, proporcionadas por empresas proveedoras de Internet • Mal Uso de las cuentas de acceso. • Atentados de Hackers a Nuestros Sistemas • Demora del Clientes en el cambio de DNS para la Activacion del Servicio de dominios • Demora en el Traspaso de los DNS de la Empresa anterior a nuestra Empresa. EasyHost.cl no se hace responsable por la perdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Asi tambien es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail. 11.- Prohibiciones Esta totalmente prohibido el uso de las cuentas para las siguientes funciones: 1. Ocupar la cuenta como sistema de respaldo de informacion. Siendo permitida solo la que concierna al funcionamiento del sitio. 2. Ocupar las cuentas para usar cualquier tipo de SOFTWARE IRC, BOT, BOUNCERS y similares. Tambien en funcion de servidor (IRCD). 3. Compilar o hacer correr cualquier tipo de programa o software de tipo hacker, nuke, exploit, o cualquier programa que atente contra el buen funcionamiento tanto como el de nuestros servidores como el de terceros. 4. Residir sharewares, demos, betas, alfas u otros programas protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Tambien esta estrictamente prohibido residir archivos de tipo crackers, seriales, y similares. 5. Residir archivos de tipo roms, emuladores y similares. 6. Guardar juegos muds, telnet, parches para juegos u otros. (a excepcion de los usuarios que contrataron el plan PRO) 7. Revender, ceder o prestar los servicios de EasyHost.cl a terceras personas u otros sin el previo consentimiento de la empresa. El no respetar este punto, sera la suspension inmediata y sin aviso del servicio de hosting. EasyHost.cl se reserva el derecho de avisar a las autoridades correspondientes del contenido de cada cliente en su sitio web. 12.- Cambio de Contrato Las condiciones comerciales del presente servicio podran ser modificadas por Easyhost.cl, sin previa notificacion al cliente. Es responsabilidad del cliente estar al tanto de las nuevas condiciones de los Terminos de Uso del servicio. El Cliente, en caso de no aceptar las nuevas condiciones comerciales y funcionales, del presente servicio podra ponerle termino al mismo, comunicando su intencion en tal sentido a EasyHost.cl, de no realizar este pedido de cancelacion de servicio, el cliente acepta las nuevas condiciones. 13.- Soporte Tecnico y Aclaraciones EasyHost.cl se compromete a prestar un servicio con un 99.8% de Uptime, y ante cualquier evento, distinto a los detallados en este contrato, a proporcionar, un servicio optimo, y estable asi como en un plazo maximo de 24 Horas para dar solucion a los contratiempos o problemas que sean de nuestra responsabilidad. El soporte incluye : "Ayuda a Contratar, modificar las dns, Crear casillas de email, configurar estas en Outlook u Outlook Express o programa similar, parquear dominios, problemas con las cuotas, ayuda a subir su sitio web por ftp, ayuda al cambiarse de hosting con nosotros, tambien incluye ayuda con cualquier problema que sea responsabilidad nuestra" Algunos clientes piensan que por el hecho de ser clientes de hosting, nosotros les vamos a ayudar gratuitamente con sus programaciones, esto es un error, pues el servicio de programacion tiene costos independientes, los cuales se cotizan dependiendo principalmente del tiempo y complejidad. No obstante lo anterior EasyHost.cl no realizara devoluciones de dinero a aquellos clientes, que hubieron cancelado en forma anticipada, por periodos superiores a un mes y que deseen ponerle termino a dicho contrato con anticipacion al termino de los periodos cancelados, a excepcion de que EasyHost.cl, no cumpla con un servicio optimo y que sea exclusivamente de su responsabilidad tal como se estipula en este contrato 14.- Informacion del Cliente El Cliente declara que todos los datos son VERIDICOS y garantiza que la informacion entregada obedece a la verdad haciendose responsable de acuerdo a la Ley en caso de entregar informacion maliciosa o enganosa. El cliente al enviar el formulario de nuevo servicio de hosting, da como leido y aceptado todos los puntos de este contrato.

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